Reclamações comuns sobre os relógios Stauer incluem que eles são de baixa qualidade e freqüentemente apresentam mau funcionamento, o acabamento desgasta e as pulseiras do relógio se quebram. Alguns clientes reclamam que os relógios quebram em menos de um ano e são caros. A reclamação mais comum expressa em avaliações de clientes é que a Stauer cobra caro demais por seus relógios, muitas vezes alegando que há um desconto e, em seguida, cobrando o preço total, e que os prazos de entrega são longos.
Uma avaliação de um cliente da Amazon.com observa que os relógios Stauer, em geral, são de baixa qualidade e não duram muito. Clientes insatisfeitos notam que os mecanismos que acionam o relógio param de funcionar em menos de um ano, e os acabamentos dourado e metálico rapidamente se desgastam. Um comprador afirma que a pulseira de couro se deteriorou em seis meses.
Avaliações de clientes no Yelp.com também reclamam que os relógios têm vida útil curta. Uma revisão observa que os cronógrafos não são úteis porque são apenas decorativos. Outro comprador reclama que o relógio chegou em três peças, a haste da pulseira estava torta e o fecho de metal não estava preso na embalagem. Um cliente insatisfeito observa que, ao tentar alterar a hora, a haste saiu completamente do relógio. Vários compradores observam que os relógios são muito caros para uma qualidade tão ruim.
