O objetivo de lavar o cabelo com um shampoo neutralizante é remover todos os vestígios de certos produtos químicos, trazendo o cabelo de volta ao seu nível de pH normal. Muitos produtos usados regularmente podem alterar o equilíbrio natural do pH do cabelo de uma pessoa, incluindo spray de cabelo, produtos de coloração e gel de cabelo.
Muitas pessoas não sabem quando realmente precisam usar um xampu neutralizante. É melhor usar um shampoo neutralizante após o uso de um relaxante capilar. É muito importante ler sempre as instruções sobre o shampoo neutralizante antes de usar, porque eles não são todos iguais.
