O shampoo é ligeiramente ácido a neutro dependendo da marca, com níveis que variam de 4,8 a 7 na escala de pH. O condicionador de cabelo tende a ser ainda mais ácido, com níveis de pH que variam de 2,8 a 7.
O pH (ou potencial /potência da escala de hidrogênio) é a medida de quão ácida ou básica uma substância é. A escala varia de 0 a 14, sendo 7 neutro. As substâncias ácidas não atraem tanto hidrogênio, portanto, são menores que 7 na escala de pH. As substâncias básicas atraem mais hidrogênio, portanto são maiores que 7 na escala de pH. O cabelo e a pele humanos tendem a ser naturalmente ácidos, com um pH de 4,5 a 5,5.
