Os erros de DNS do PlayStation 3 são normalmente causados por uma conexão ruim com os servidores do sistema de nomes de domínio de um provedor de serviços de Internet, o que é um sintoma de hardware ou software desatualizado executando os servidores DNS do ISP. Este erro pode ser contornado apontando as configurações de conexão do PS3 para um servidor DNS diferente no painel de controle das configurações da Internet.
Os servidores de sistemas de nomes de domínio atuam como sistemas de roteamento para conexões de Internet, apontando computadores ou consoles para o endereço IP do destino final. A prática de entrar em sites ponto com usa servidores DNS, onde o software de conexão resolve o endereço do site em um endereço IP que pode ser visualizado por uma pessoa na Internet. Quando um servidor DNS não está funcionando corretamente, ele tem problemas para resolver esses endereços e a conexão não pode ser completada corretamente. Conectar-se por meio de diferentes servidores DNS pode resolver esse problema.
Um PlayStation 3 é um console de videogame que usa conexões diretas ou sem fio para acessar a Internet e usa os mesmos serviços DNS que um PC. O padrão do console do PlayStation 3 é o servidor DNS principal do ISP que fornece a conexão, o que pode ser um problema se o ISP tiver um serviço DNS não confiável.