A melhor maneira de determinar se uma mala Coach é autêntica é considerar onde ela foi comprada. Os produtos Coach estão disponíveis apenas em lojas Coach, lojas outlet, lojas de departamentos autorizadas, sites oficiais da Coach e sites de terceiros autorizados. Além disso, as bolsas Coach genuínas são bem feitas com materiais de qualidade.
Existem outras maneiras de saber se uma bolsa Coach é falsa. O saco de pó que a Coach utiliza é feito de material de qualidade na cor castanho chocolate. Ele usa um cordão vermelho e o logotipo da Coach é estampado em branco. Examinar a assinatura do logotipo "C" em uma sacola Coach ajuda a determinar se uma sacola Coach é autêntica ou falsa. Se a bolsa for mantida em pé, o Cs deve estar em linha reta. Se não forem, a bolsa é uma falsificação. Além disso, a etiqueta do logotipo que é comumente presa a uma bolsa Coach por uma corrente de metal frisada é feita de couro com letras em relevo. Deve sempre coincidir com o acabamento da bolsa. Por fim, as bolsas Coach autênticas têm zíperes com o logotipo "YKK".
A Coach incentiva os consumidores que encontraram a venda de produtos falsificados a fazer uma denúncia anônima no site oficial da Coach ou na linha direta da Coach.
