Merle Norman não vende seus produtos online e não permite que proprietários de franquias vendam seus produtos online. No entanto, os visitantes podem navegar pelos produtos disponíveis em MerleNorman.com e pesquisar estúdios próximos onde possam comprar produtos.
A Merle Norman Cosmetics fabrica e vende produtos de maquiagem e cuidados com a pele para mulheres. A empresa familiar opera em um modelo de franquia com locais conhecidos como Studios. Merle Norman, o fundador da empresa, fez seus próprios cosméticos e abriu o primeiro Studio em 1931 na Califórnia. O slogan de Merle Norman é "Experimente antes de comprar". Os clientes em potencial são incentivados a provar produtos nos estúdios locais antes de se comprometer com uma compra.
