O nome de Benvolio reflete sua personalidade, que significa literalmente "boa vontade". Benvolio é constantemente colocado no papel de guardião da paz em Romeu e Julieta, embora no final ele não tenha sucesso.
Benvolio é sobrinho de Lord Montague e primo de Romeu. Ele procura consolar Romeu quando ele está deprimido, junto com seu amigo comum, Mercutio. Mas, ao contrário do combativo Mercutio, Benvolio é tranquilo e benevolente, às vezes proporcionando um alívio cômico com suas visões únicas sobre o amor e o romance. Benvolio também é pacifista, ou pelo menos tenta ser. Ele vê Sampson e Gregory lutando com Abraham e Balthasar, e tenta parar a luta, acabando sendo arrastado para se defender de Tybalt. No entanto, Benvolio mais tarde apóia a noção de Romeu de aceitar o pedido de Tybalt para um duelo, então seu pacifismo nem sempre é aparente. Na verdade, a certa altura, Mercutio brinca que Benvolio é realmente a pessoa mais briguenta da Itália.
Acima de tudo, Benvolio é um confidente. Ele cumpre o papel de Romeu, assim como dos pais de Romeu. Quando Lorde e Lady Montague veem que algo está incomodando seu filho, eles enviam Benvolio para descobrir o que está errado. Ele tenta fazer a ponte entre todos, o que reflete sua personalidade de pacificador.
