Um Xbox 360 que não consegue ler um disco pode estar apresentando vários problemas. Siga esta sequência de etapas de solução de problemas para descartar as opções relativamente simples que você mesmo pode corrigir. Se nenhuma dessas etapas funcionar, o console deve ser levado a uma oficina ou devolvido à Microsoft.
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Teste seus discos
Tente executar vários discos de tipos diferentes, como jogos, DVDs e CDs, para ver se o problema está limitado a determinados discos ou se o console não está executando nenhum disco . Se apenas um ou dois discos não estiverem funcionando, eles devem ser limpos com um pano úmido macio. Se eles apresentarem arranhões significativos, eles podem precisar ser recapeados ou podem apenas estar danificados além do uso. Certifique-se também de que o disco possui o código de região apropriado para o seu sistema.
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Remover unidades de memória ou unidades flash
As unidades de memória com defeito às vezes podem interferir na capacidade do console de reproduzir discos. Tente remover qualquer um que esteja conectado e reinicializar o sistema para ver se os discos serão reproduzidos.
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Devolva o console para manutenção
Se as etapas acima falharem, a Microsoft recomenda retornar o console para manutenção. Você pode solicitar o serviço no site do Xbox. Se o console não estiver mais na garantia, você também pode obter um orçamento de lojas de jogos locais.
