O cabelo grisalho não é realmente grisalho; É um cabelo sem nenhuma pigmentação, fazendo com que pareça branco. Como o cabelo grisalho é semelhante a qualquer outra tonalidade de cabelo, um shampoo adequado para o tipo de cabelo, independentemente da cor, é suficiente.
A aparência cinza do cabelo de uma pessoa vem de seus cabelos brancos misturados com seus cabelos pigmentados. É por isso que as pessoas com mechas naturalmente claras não parecem ter cabelos grisalhos, pois perdem a pigmentação. O cabelo grisalho geralmente está associado a pessoas mais velhas, mas o cabelo pode perder sua pigmentação em qualquer idade por causa dos danos causados às células dos melanócitos, que produzem o pigmento colorido nos folículos capilares.