Dois dos filhos de Mandrell eram passageiros do carro, mas ambos escaparam de ferimentos graves. Mandrell os instruiu a colocar os cintos de segurança um pouco antes do acidente.
Seus ferimentos exigiram um longo período de reabilitação e recuperação, durante o qual ela sofreu confusão, perda de memória e problemas de fala. Sua incapacidade para o trabalho resultou na ação judicial contra a família do motorista que causou o acidente. Ela não queria dinheiro deles, mas teve que entrar em processo judicial para receber o seguro. Ela informou isso à família por meio de seu advogado, mas sua popularidade diminuiu devido ao mal-entendido público sobre a situação.