Oficinas de malas são um lugar onde as rodas de uma mala são consertadas. Alguns fabricantes de malas consertam suas próprias malas, especialmente se a peça ainda estiver na garantia.
Muitas cidades têm oficinas de conserto de malas que podem consertar as rodas de uma mala, e algumas delas fazem trabalhos de garantia. O procedimento para fazer o trabalho de garantia na bagagem varia de acordo com o fabricante. Por exemplo, vários fabricantes de bagagem, como Samsonite e American Tourister, recomendam ter o recibo de compra.
Oficinas de conserto de malas geralmente estão localizadas perto de aeroportos ou concessionárias de malas. Se não houver uma oficina local de conserto de bagagem, é possível enviar as malas pelo correio. Por outro lado, algumas lojas de camping e calçados podem realizar reparos simples, como a substituição das rodas.
Muitos fabricantes preferem consertar as rodas em suas próprias oficinas. Isso é especialmente verdadeiro se a mala ainda estiver na garantia. A mala tem de ser enviada para a empresa para a reparação, mas o procedimento exacto depende da empresa. Por exemplo, a Samsonite permite que os clientes deixem a bagagem em qualquer loja da empresa Samsonite, e a loja trata do envio para o centro de reparo autorizado.
Normalmente, há uma taxa para o envio da bagagem ao fabricante para reparo. Em alguns casos, porém, as oficinas locais podem ser centros de reparo autorizados para fabricantes específicos.
