A chave do produto The Sims 3 está em um pequeno pedaço de papel dentro da caixa ou no verso do manual do jogo dentro da caixa. A chave do produto tem 20 caracteres.
Se alguém perder a caixa ou o pedaço de papel com o código, poderá encontrá-lo na chave de registro que armazena o número de série do Sims 3 em um computador. Isso não significa que alguém precise editar o registro, mas ainda existe o risco de que esse método possa resultar na alteração das chaves do registro ou na sua exclusão, o que pode causar danos significativos.