Embora Shannon não fabrique seus próprios produtos de cristal, a empresa sediada em Columbus vende apenas o melhor em cristais finos de fabricantes conceituados, como Baccarat, Kosta Boda, Lalique, Lenox, Reed & Barton, Seguso , Daniel Swarovski e Waterford Crystal. O maior varejista de cristal fino dos Estados Unidos, as ofertas premium de Shannon incluem uma seleção de barware, tigelas, castiçais, lustres, enfeites de Natal, porcelanas, lâmpadas, joias e vasos.
A experiência da empresa remonta a pelo menos três gerações, quando a família se envolveu pela primeira vez no design e produção de cristais em uma das fábricas mais antigas da Europa. A primeira loja de varejo foi aberta em Ohio em 1992, e a empresa cresceu rapidamente por meio de vendas por catálogo e depois vendas pela Internet, alcançando clientes nos Estados Unidos e além.
Apresentado em várias revistas e jornais de destaque, Shannon é um revendedor autorizado de todas as marcas que vende. A empresa recebeu os prêmios de Varejista do Ano da Kosta Boda, Orrefors Crystal e Swarovski, que reconhece Shannon como seu principal varejista global. De acordo com Shannon, a empresa se orgulha de sua equipe de vendas experiente, ampla seleção de produtos e excelente atendimento ao cliente.
Shannon também é varejista Waterford Crystal Platinum, a mais alta distinção em excelência de serviço concedida pelo fabricante.
